《用户服务协议》
更新日期：2023年12月
【提示条款】
欢迎您与各上茶久茗经营者（详见定义条款）共同签署本《用户服务协议》（下称“本协议”）并使用上茶久茗服务！自本协议发布之日起，上茶久茗各处所称“服务协议”均指本协议。
各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向上茶久茗客服咨询。
【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与上茶久茗达成一致，成为上茶久茗“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
一、定义
上茶久茗：指包括上茶久茗商城网站（域名为teaex-sh.cn）、“上茶久茗”微信小程序及客户端APP：上茶久茗。
上茶久茗：上茶久茗经营者，即上海久茗贸易有限公司。
上茶久茗服务：上茶久茗基于互联网，以包含上茶久茗商城网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。
上茶久茗规则：包括在所有上茶久茗网站已经发布及后续发布的全部规则、公告等内容。
关联公司：指上海久茗贸易有限公司的100%控股股东及上茶久茗的控股公司（如有）。
二、协议范围
2.1 签约主体
【平等主体】本协议由您与上茶久茗经营者共同缔结，本协议对您与上茶久茗经营者均具有合同效力。
【主体信息】上茶久茗经营者是指上海久茗贸易有限公司。本协议项下，上茶久茗经营者可能根据上茶久茗的业务调整而发生变更，变更后的上茶久茗经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，上茶久茗经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。上茶久茗经营者还有可能因为提供新的上茶久茗服务而新增，如您使用新增的上茶久茗服务的，视为您同意新增的上茶久茗经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
2.2 补充协议
由于互联网高速发展，您与上茶久茗签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与上茶久茗所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，上茶久茗隐私保护政策、上茶久茗规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用上茶久茗服务，视为您同意上述补充协议。
三、账户注册与使用
3.1 用户资格
您确认，在您开始注册程序使用上茶久茗服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
3.2 账户说明
【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得上茶久茗账户并成为上茶久茗用户。
上茶久茗只允许每位用户使用一个上茶久茗账户。如有证据证明或上茶久茗根据上茶久茗规则判断您存在不当注册或不当使用多个上茶久茗账户的情形，上茶久茗可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给上茶久茗及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。
【账户使用】您有权使用您设置或确认的上茶久茗会员名、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录上茶久茗。
由于您的上茶久茗账户关联您的个人信息及上茶久茗商业信息，您的上茶久茗账户仅限您本人使用。未经上茶久茗同意，您直接或间接授权第三方使用您上茶久茗账户或获取您账户项下信息的行为无效。如上茶久茗根据上茶久茗规则中约定的违约认定程序及标准判断您上茶久茗账户的使用可能危及您的账户安全及/或上茶久茗信息安全的，上茶久茗可拒绝提供相应服务或终止本协议。
【账户转让】由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经上茶久茗同意，并符合上茶久茗规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则上茶久茗有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。
【实名认证】作为上茶久茗经营者，为使您更好地使用上茶久茗的各项服务，保障您的账户安全，上茶久茗可要求您按相关法律法规规定完成实名认证。
【不活跃账户回收】如您的账户同时符合以下条件，则上茶久茗可回收您的账户，您的账户将不能再登录上茶久茗，相应服务同时终止：
（一）连续十二个月未用于登录上茶久茗任一平台；
（二）不存在未到期的有效业务。
3.3 注册信息管理
3.3.1 真实合法
【信息真实】在使用上茶久茗服务时，您应当按上茶久茗页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名、联系电话、收货地址等），以便上茶久茗或其他用户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
【会员名的合法性】您设置的上茶久茗会员名不得违反国家法律法规及上茶久茗相关规则关于会员名的管理规定，否则上茶久茗可回收您的上茶久茗会员名。上茶久茗会员名的回收不影响您以手机号码登录上茶久茗并使用上茶久茗服务。
3.3.2 更新维护
您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求上茶久茗作为服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，上茶久茗将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
如上茶久茗按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按上茶久茗的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及上茶久茗造成的全部损失与不利后果。上茶久茗可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部上茶久茗服务，上茶久茗对此不承担责任。
3.4 账户安全规范
【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管，上茶久茗任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开上茶久茗。
账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，上茶久茗并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
【账户行为责任自负】除上茶久茗存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、购买商品/服务及披露信息等）负责。
【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录上茶久茗或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知上茶久茗。您理解上茶久茗对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且上茶久茗应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除上茶久茗存在法定过错外，上茶久茗不承担责任。
四、上茶久茗服务及规范
【服务概况】您有权在上茶久茗上享受商品及/或服务的浏览、收藏、购买、交易争议处理等服务。
4.1 商品及的浏览、收藏
在您浏览我们网站或客户端的过程中，上茶久茗为您提供了信息分类、关键词检索、筛选、收藏及关注等功能，以更好地匹配您的需求。您可以对您感兴趣的商品进行收藏、添加至购物车等。
4.2 商品的购买
【商品的购买】当您在上茶久茗购买商品时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、详情页说明等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。
您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品实施恶意购买、恶意维权等扰乱上茶久茗正常交易秩序的行为。基于维护上茶久茗交易秩序及交易安全的需要，上茶久茗发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
4.3 交易争议处理
【交易争议处理途径】您在上茶久茗交易过程中与平台或其他用户（如有）发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：
（一）与争议相对方自主协商；
（二）联系上茶久茗客服处理；
（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
（四）向有关行政部门投诉；
（五）向人民法院提起诉讼。
4.4 费用
上茶久茗为向您提供的服务付出了大量的成本，除上茶久茗明示的收费业务外，上茶久茗向您提供的服务目前是免费的。如未来上茶久茗向您收取合理费用，上茶久茗会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利。
4.5 责任限制
【不可抗力及第三方原因】上茶久茗依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，上茶久茗并不承担相应的违约责任：
（一）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、疫情、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
（二）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；
（三）在上茶久茗已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
五、用户信息的保护
5.1 个人信息的保护
上茶久茗非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用上茶久茗提供的服务时，您同意上茶久茗按照在上茶久茗上公布的隐私权保护政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。
六、用户的违约及处理
6.1 违约认定
发生如下情形之一的，视为您违约：
（一）使用上茶久茗服务时违反有关法律法规规定的；
（二）违反本协议或本协议补充协议（即本协议第2.2条）约定的。
6.2 赔偿责任
如您的行为使上茶久茗及/或其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿上茶久茗及/或其关联公司的上述全部损失。
如您的行为使上茶久茗及/或其关联公司第三人主张权利，上茶久茗及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
七、协议的变更
上茶久茗可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。
如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系上茶久茗反馈意见。如反馈意见得以采纳，上茶久茗将酌情调整变更事项。
如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用上茶久茗服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用上茶久茗服务，则视为您同意已生效的变更事项。
八、通知
8.1 有效联系方式
您在注册成为上茶久茗用户，并接受上茶久茗服务时，您应该向上茶久茗提供真实有效的联系方式（包括您的联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。
您在注册上茶久茗用户时生成的用于登陆上茶久茗接收系统消息的会员账号，也作为您的有效联系方式。
上茶久茗将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
您有权通过您注册时填写的手机号码获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过上茶久茗提供的相应的退订功能进行退订。
8.2 通知的送达
上茶久茗通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在上茶久茗公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您的账号发送系统消息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
对于在上茶久茗上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码等联系方式为您在上茶久茗注册、更新时提供的手机号码，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。
您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。
您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。
你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。
九、协议的终止
9.1 终止的情形
【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议：
（一）您自主在上茶久茗注销您的账户的；
（二）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；
（三）您明示不愿继续使用上茶久茗服务，且符合上茶久茗终止条件的。
【上茶久茗发起的终止】出现以下情况时，上茶久茗可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议：
（一）您违反本协议约定，上茶久茗依据违约条款终止本协议的；
（二）您盗用他人账户、骗取他人财物、采取不正当手段谋利等行为，上茶久茗依据上茶久茗规则对您的账户予以查封的；
（三）除上述情形外，因您多次违反上茶久茗规则相关规定且情节严重，上茶久茗依据上茶久茗规则对您的账户予以查封的；
（四）您的账户被上茶久茗依据本协议回收的；
（五）其它应当终止服务的情况。
9.2 协议终止后的处理
【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，上茶久茗无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
【上茶久茗权利】本协议终止后，上茶久茗仍享有下列权利：
（一）继续保存您留存于上茶久茗的本协议第五条所列的各类信息；
（二）对于您过往的违约行为，上茶久茗仍可依据本协议向您追究违约责任。
十、法律适用、管辖与其他
【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
【管辖】您因使用上茶久茗服务所产生及与上茶久茗服务有关的争议，由上茶久茗与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
